- تشخيص حاجيات التكوين وإعداد مخطط التكوين بالتشاور مع مختلف المصالح.
- متابعة تنفيذ أنشطة التكوين ومردودها على الأعوان.
- وضع قاعدة بيانات إحصائية ولوحة مؤشرات ملائمة لمتابعة وتقييم أنشطة التكوين.
- تقديم مقترحات للمساهمة في تحسين جودة خدمات التكوين.
- تفعيل الشراكة المؤسساتية مع هياكل وطنية ذات خبرة.
- رصد وتوظيف فرص التعاون الدولي لدعم قدرات الأعوان.
- برمجة ومتابعة التربصات والمأموريات بالخارج.
- ضبط حاجيات التكوين المستمر للأعوان مع الإنجاز والمتابعة.
- جمع المعلومات والمعطيات لأنشطة مختلف الإدارات المركزية والجهوية ونشرها.
- تأمين الاتصال مع المحيط الخارجي للمؤسسة.
- التعريف والتحسيس بالتظاهرات والمبادرات التي تنظمها المؤسسة.